• Les retards de plus de 15 minutes (sans préavis ou entente entre les parties) occasionneront une annulation du rendez-vous considérant que cela retarde les rendez-vous qui suivent et ajoute de l’attente pour les clients.tes. 

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• Les accompagnateurs.trices ne sont pas autorisés.ées dans la salle d'attente (enfant, parent, ami.e, animal de compagnie, etc.).

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• Il est important de s'assurer de la propreté des yeux et des cils (pas de mascara) avant le rendez-vous.

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• La nourriture, la gomme, les boissons et autres ne sont pas permis durant la procédure.

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• Des frais supplémentaires variable peuvent être rajoutés à tous services offerts à un client en provenance d'un autre prestataire.

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• En cas de perte de cils préventive

  • Dans 24-48 heures qui suivent votre rendez-vous, vous devez nous contacter pour un remplissage express qui vous sera dans maximum 2 jours ouvrables. Toutefois, si vous ne pouvez pas vous présenter, un crédit de 15% sera offert sur un prochain rendez-vous. Aucun remboursement ne sera accordé. Si vous signalez une chute de cils après plus de 3 jours, aucun dédommagement ne sera offert.

 

• En cas d'infection

  • Les 24 heures qui suivent seulement, vous devez nous contacter pour une dépose.

  • N.B Le service de retrait d'extensions vous sera offert à nos frais, aucun remboursement pour le service initial ne sera rendu.